【第四十七期】情感

2015-12-9 

  董明珠被人们称为“铁娘子”,是“世界十大最具影响力的华人女企业家”,她大器晚成却雷厉风行,她的坚持和对工作的“走心”为职场女性树立了励志奋斗的榜样。
  提起董明珠,竞争对手们是这样形容她的:“董姐走过的路,都长不出草来。”铁娘子的厉害之处由此可见一斑。格力内部的员工是这样评价自己的女上司的:“说话铿锵有力,做事雷厉风行,即便不化妆,她也比实际年龄看起来年轻许多。”媒体们则说:“这个女子,虽然36岁前的人生平淡无奇,但36岁后的她,却用自己的坚韧和执著走出了一条别人无法复制的路。”
董明珠:
走过的路都长不出草
  大器晚成不失天分
  1954年,董明珠出生于江苏南京的一个普通人家,1975年参加工作,在南京一家化工研究所她做行政管理工作。36岁以前,董明珠的生活平淡无奇,没有人会想到,36岁以后的董明珠用自己的坚韧和执著创造了让人无不佩服的职场传奇。
  1990年,董明珠毅然辞去工作,南下打工。36岁的她到了格力公司,并从一名基层业务员做起。不知营销为何物的董明珠凭借自身的坚毅和死缠烂打的工作作风,40天追讨回前任留下的42万元债款,令当时的总经理朱江洪刮目相看,成为营销界茶余饭后的经典励志故事。这位女强人的创业传奇也就从这里开始了。靠着勤奋和诚恳,董明珠不断创造着格力公司的销售神话,她的个人销售额,曾经飙升至3650万元。
雷厉风行的女上司
  1995年,董明珠成为格力的销售经理,下属们是这样看当时的这位女上司:她是一个从不按牌理出牌的人,她的“牌理”只有一个:自己的原则,自己认为对的。
  董明珠上任后面对的第一个问题是:如何卖出在隆冬时分积压的19000套空调。对此,大家通常的做法是每台降价300元卖出了事。董明珠说:“不行,正常产品降价有损形象。”她出人意料的做法是把积压空调分摊给每个经销商。销售员没想到新官上任的三把火会烧到自己身上,而且烧个没完。
  董明珠做过这样一个规定:“上班时间不许吃东西,一经发现,第一次罚50元,第二次罚100元,第三次走人。”当所有人以为这也就说说而已的时候,董明珠却坚定不移地打出了第一枪。一天,董明珠走进办公室,发现8名员工正在吃东西,仅了10秒钟后,下班铃就响了,董明珠却毫不客气地要,每人交了50元罚款,大家目瞪口呆了。董明珠说,只要违犯原则,再小的事,都是大事,都要管到底。
  一天,有一个年销售额达1.5亿元的大经销商来格力厂要求特殊待遇,这名经销商语气中透着不容商量的傲慢。董明珠非但没有理他,反而狠狠反击:把他开除出格力经销网。当时,所有人都在为这位女上司捏一把汗,一个位子还没有坐稳的销售经理,一天之内,竟毫不犹豫地扔掉1.5亿元的年销售额。董明珠的回答得很简单:“只要违犯原则,天王老子也给我下马。”
  女强人的铁腕让经销商们不得不服软。许多空调厂往往纵容大销售商,允许他们跨地区经营,这样本地小经销商根本竞争不过,也把市场搞乱了。董明珠这样一做,小经销商可以把规模搞大,也就有了奔头。
铁腕解决欠款问题
  拖欠货款是中国零售批发行业普遍存在的现象,这让很多经销商头疼,可不信邪的董明珠一年里就把全部问题解决了。她的做法很简单,也很霸道:凡拖欠货款的经销商一律停止发货,补足货款后,先交钱再提货。这一下捅了马蜂窝,大大小小的经销商纷纷向格力老总朱江洪告状,有的甚至宣称:“有她没我。”董明珠没有服软,针锋相对地说:“那就有我没他。”朱江洪劝董明珠:“是不是可以补完款,先发货再收钱?”董明珠微微一笑说:“好啊。”结果款一到账,货却把住不发。董明珠说:“要货?先拿钱来。”董明珠振振有词:“就算别人全这样,我格力也偏偏不。”即使100次撞得头破血流,董明珠也要撞10l次,欠款这堵破墙一定要撞倒。
  董明珠的强硬带来的效果是:1997年、1998年,格力没有l分钱的应收账欠款,也没有l分钱的三角债。此后,大家都知道了一个铁律,不划款,你拿不到一件货,只要划款过去,从不拖欠货。董姐办事,服气,放心!
职场女人的励志奋斗精神
  年轻的时候,董明珠每天只睡5个钟头,据说现在董明珠也往往是在睡眠或打盹时想问题,一有什么想法,就半夜一两点,董明珠也会跳起来,拿起本子就记下,甚至半夜打电话给老总。正是她的这种奋斗精神,许多营销绝招诞生了。
  1995年,董明珠发明了“淡季返利”营销方案,即依据经销商淡季投入资金数量,给予相应利益返还,这一来说把“钱—货”关系,变成“钱—利”关系,既解决了制造商淡季生产资金短缺的问题,又缓解了旺季供货压力。1995年格力淡季回款比上年增加3.4倍,达11亿元,为1996年与春兰总决战做好了市场准备。
  1995年,格力又发明“年终返利”营销方案,将7000万元利润还给经销商,1996年,空调淡季,格力靠淡季返利拿回了15亿元回款。在淡季价格战中,各个品牌只得纷纷降价,甚至零售价低于批发价,批发价低于出厂价,大伤企业元气。董明珠规定格力l分钱也不能降,到了8月31号,格力却宣布拿出l亿元利润的2%按销售额比例补贴给每个经销商。就这样,在空调业最困难的1996年,格力销售增长17%,第一次超过春兰。格力不仅把缩小营销队伍省下的钱补给了经销商,1997年还拿出2.5亿元返还经销商。
  董明珠认为:只有经销格力赚钱,才能长治久安。她不仅将紧俏空调品种平均分配,避免大经销商垄断货源,扰乱市场,还推出了空调机身份证,使每台空调在营销部备案。
  一般来说,空调销售的9月到3月是淡季,4月到8月是旺季,淡、旺季有不同的价格,淡季比旺季低2个万分点。一般厂家都在挖空心思想把旺季从4月提前到3月,以获得更大利润。
  1998年,董明珠突发奇想,在董事长朱江洪的支持下宣布把淡季延长一个月,4月继续实行3月淡季价,等其它厂回过神来,众多大经销商已纷纷划款给格力抢买格力产品。有厂家长叹:“董明珠真狠。这么多年,我们从没想到过这一招。”
  15年的时间里,董明珠从一名基层业务员成长为格力的总经理,从2005年至今,她一直担任着格力的副董事长、总裁职务。自从董明珠出任总经理后,她和董事长朱江洪,创造了我国商界独一无二的奇迹。在董明珠的领导下,格力电器从1995年至2005年,连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位;2003年以后,销售额每年均以30%的速度增长,净利润保持15%以上的增幅!
董明珠给职业女性的建议
  关于职业女性方面,董明珠的建议是:女性在职场里打拼,首先是要会做人。什么叫做人?就是要尽职尽力,在自己的岗位上做到最好,这就是目标。很多人会说以后要当总经理,那不叫目标,而是一种私人的目的,不叫目标;在岗位上要做得比别人都好,这才是目标。你做得比别人好,受到别人的尊重,由于尊重,你的职务就会发生变化,不是为了职业目的去实现人生价值,只有这样才能成功。
  董明珠从来没有认为她的这个总经理的职务就是成功的象征,总经理更多的是一份责任,要履行更多的职责,对她来说这不是一个光环,而是一份承担。
(据《中国网》)